Air Canada a été nommée Meilleur Transporteur Aérien en
Amérique du Nord pour la quatrième année consécutive dans le cadre du
palmarès 2013 des World Airline Awards de Skytrax au salon
aéronautique du Bourget...
Ce sondage annuel, mené auprès de
plus de 18 millions de voyageurs à l'échelle mondiale, est considéré comme
la principale référence en matière de satisfaction de la clientèle par
l'industrie mondiale du transport aérien.
L’enquête de Skytrax est menée
sur une période de 10 mois auprès de clients de plus de 100 nationalités,
dans plus de 160 pays. Le palmarès 2013 fait suite au sondage de
18,2 millions de clients évaluant plus de 200 compagnies aériennes à
l'échelle mondiale. Le sondage porte sur tous les types de compagnies
aériennes, des plus importants transporteurs aériens internationaux aux petites
compagnies domestiques, et les passagers évaluent la qualité des produits et
services dans plus de 40 domaines.
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