Les chambres les plus sophistiquées au monde sur le plan technologique
avec un accès client privilégié à des adresses dans Chicago grâce à l’offre
Keys to the City...
Dans une ville renommée pour son
héritage dans le domaine de l’architecture et du design d’avant-garde, The
Peninsula Chicago perpétue la tradition en procédant au réaménagement complet
de ses chambres et en définissant ainsi un nouveau standard en matière d’hébergement
de luxe à Chicago. L’établissement introduit aux États-Unis la technologie
avancée des chambres de la marque tout en proposant de nouvelles offres de
services, notamment l’enregistrement 24 h sur 24 et le concept Keys to the City
qui garantit aux clients un accès privilégié aux sites emblématiques de
Chicago.
Le projet qui porte sur 331 des
339 chambres et suites de l’hôtel, témoigne de l’évolution du design de
prestige chez Peninsula et améliore le séjour de chaque client en lui proposant
le confort, l’élégance et une personnalisation des plus poussée. Les chambres
et les suites sont en effet équipées de tablettes de communication en 11
langues différentes, permettant de gérer l’ensemble de leurs fonctions par le
simple effleurement d’une touche, et offrent les appels en VOIP interurbains et
internationaux et le WiFi gratuits.
Chaque chambre est ornée d’une
décoration florale réalisée à la main par l’artiste David Qian, qui représente
un chrysanthème, la fleur officielle de Chicago et l’une des quatre « fleurs
nobles » de l’Asie, renforçant ainsi l’alliance entre le patrimoine asiatique
de la marque et l’influence de Chicago. Le service en porcelaine créé sur
mesure et orné du chrysanthème a été conçu par la manufacture française
Bernardaud, qui avait déjà réalisé les pièces en porcelaine du Peninsula Paris
et du Gaddi au Peninsula Hong Kong.
Des textiles d’un bleu profond et
des étoffes signées Pratesi confectionnées sur mesure agrémentent le riche ameublement
en bois et les cuirs de couleur crème. Le motif bleu emblématique en forme de
vague reproduit sur les draps évoque le lien indissoluble qui unit la ville de
Chicago au lac Michigan et à la rivière Chicago situés à proximité immédiate de
l’établissement. Un autre lien avec la communauté locale est incarné en la
personne de Jean-Jacques Porret, un artiste vivant à Chicago, qui a été chargé
de créer les sculptures en bronze des chambres, placées au-dessus des
coiffeuses.
L’hôtel a tout mis en oeuvre pour
intégrer les aspects de durabilité dans le projet. Ainsi, l’ensemble du
mobilier a été réalisé dans un rayon d’environ 3200 kilomètres, plus de 97% des
meubles sont issus de sources certifiées FSC ou SFI et l’éclairage est
intégralement constitué de technologie LED. L’entreprise en charge de la
sellerie bénéficie également d’un label écologique. L’ancien mobilier des
chambres a fait l’objet d’un don à deux associations caritatives locales.
Les suites de luxe...
Les 74 suites entièrement
réaménagées du Peninsula Chicago constituent une vitrine d’objets d’art
uniques, influencés par la richesse de la culture artistique de Chicago. Chaque
suite est décorée d’une tenture murale en soie, brodée à la main, sur le thème
du chrysanthème et des objets artisanaux en verre peints à la main (dans les
suites junior) confèrent un sentiment d’intimité résolument élégante. La
décoration florale de la cloison en verre réalisée par l’artiste Michael
Glickman, est inspirée de l’orchidée, qui est également l’une des quatre fleurs
nobles de l’art asiatique. L’espace café et collations des différentes suites
est installé dans une armoire chinoise peinte à la main, conçue par David Qian,
qui est également l’auteur des fresques murales.
La technologie...
Les tablettes numériques de
chevet et de bureau entièrement personnalisées sont paramétrées dans l’une des
11 langues disponibles (anglais, français, allemand, espagnol, portugais,
arabe, russe, coréen, japonais, chinois simplifié et chinois traditionnel).
Elles permettent de gérer toutes les fonctionnalités de la chambre, de
commander l’ensemble des éclairages et la température et d’accéder aux menus
des restaurants, aux services de l’hôtel, à des informations sur la ville et
sur ses attractions ainsi qu’aux chaînes de télévision. Des écrans muraux
tactiles à LED permettent de consulter la météo et de paramétrer les options de
langue et d’intimité. Les chambres sont conçues de manière à ce que chaque
commande soit placée précisément à l’endroit idéal, sans que le client n’ait à
réfléchir, ni à chercher.
Avec l’introduction des appels
Internet locaux et longue distance et du Wi-Fi gratuits, des tablettes en 11
langues, du service d’enregistrement 24 heures sur 24, de la fonction
PressReader (accès gratuit à plus de 2000 publications internationales), ainsi
que des « PenCities » (un guide de la ville en ligne actualisé) et des guides
de voyage imprimés LUXE, tous les visiteurs peuvent se sentir véritablement
chez eux grâce au réaménagement des chambres, aux infrastructures et aux offres
de service spécialement pensés pour les voyageurs internationaux.
De nouvelles expériences de service...
Outre le lancement de ses
chambres et suites repensées, The Peninsula Chicago propose deux nouvelles
initiatives en matière de service. Enregistrement 24 heures sur 24 :
les clients qui réservent sur le site peninsula.com ont la possibilité de
s’enregistrer 24 heures sur 24, à tout moment le jour de leur arrivée, ce qui
constitue une autre caractéristique intéressante, notamment pour les voyageurs
internationaux.
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