Regard sur Ludovic Dore et le voyage autrement

Voyager autrement, c'est la philosophie développée par Ludovic Dore. Il a pour créneau le voyage en direct qui met en lumière des acteurs locaux.

Découverte…

Quel est votre parcours ?

"pour ma passion j'ai toujours créé et réalisé mes voyages directement…"

Plus que chaotique pour ma part. …D'abord militaire avant de passer par l'expertise comptable puis la création d'une entreprise de transport public routier et une autre de Marchand de bien, toutes deux revendues depuis, j'ai réalisé qu'à la quarantaine il était peut-être enfin temps d'allier ma passion des voyages avec un travail dans ce secteur.

Pour ma passion j'ai toujours créé et réalisé mes voyages directement avec des prestataires locaux, d'abord en solo, puis avec ma femme et enfin mes enfants, mais toujours avec ce même fil conducteur : contacter directement sur place des locaux que je considère pour ma part comme les "vrais" spécialistes des destinations.

Cependant j'avais pu remarquer tout au long de mes recherches pendant la préparation des voyages qu'il n'était pas si aisé de trouver ces prestataires locaux et qui plus est de qualité.
Le "net" nous a ces dernières années pas mal aidé, mais il est vrai qu'organiser son voyage de la sorte reste quand même un vrai boulot en soi ne serait-ce que pour trouver les "bons " interlocuteurs...

J'ai alors eu un petit déclic et me suis dit : pourquoi ne pas offrir à tous les adeptes comme moi des prestataires locaux , mais aussi à tous les voyageurs qui pourraient être tentés par cette expérience, une plateforme complète où ils pourraient très facilement trouver des interlocuteurs professionnels, sérieux et de qualité capables d'organiser sur place nos voyages.

Une étude de marché, beaucoup de semaines pour développer la partie technique du projet et enfin la naissance du bébé en mars/avril 2009.

Quel est le concept de votre site ?

"promouvoir ce que j'appelle le Voyage en Direct…"

Notre concept est en fait assez simple. Nous souhaitons promouvoir ce que j'appelle le Voyage en Direct consistant à faire appel directement aux prestataires locaux des pays de destinations pour organiser, construire et finalement réaliser ses voyages.

Pour cela nous réunissons sur notre site une sélection d'agences de voyages locales francophones de qualité sur de nombreux pays.

Alors me direz-vous pourquoi recourir aux agences locales ? A mon sens plusieurs facteurs plaident en faveur de cette tendance :

D'abord un facteur structurel lié à l'expansion d'internet. En effet le Web révolutionne les habitudes de consommation de façon générale et le secteur du voyage n'y échappe pas. Un constat flagrant, plus internet se démocratise et plus les gens utilisent le web pour préparer et organiser leurs voyages, délaissant petit à petit les circuits de distribution traditionnel ( AGV et TO en fait) afin de se tourner vers le net (il faut dire que la démocratisation de l'achat de billet d'avion en ligne a beaucoup aidé et accentué le phénomène).

Un facteur financier bien entendu. Car s'adresser directement aux prestataires finaux de la chaîne de voyage, agences de voyages locales et/ou tous les prestataires locaux en général, plutôt que de passer par des intermédiaires classiques revient en fait à contourner la marge prise par les TO et AGV. En cette période difficile, les passionnés de voyages trouveront ici une solution pour peut-être ne pas sacrifier à la crise leur prochain voyage...

Mais je dirai aussi et surtout revenir à l'esprit "authentique" du voyage. Pas le "authentique" vendu à coup de campagnes publicitaires des grands du secteurs, mais le "authentique" que nous pouvons trouver auprès de petites structures, le plus souvent à dimension familiale, maîtrisant et connaissant parfaitement leur environnement, ses us et coutumes, traditions…
Ces "petites mains du voyage" comme je l'ai appelle affectueusement sont capables de nous faire partager l'amour du pays où ils opèrent et qu'ils ont choisi de faire connaître et partager avec les visiteurs.
C'est aussi permettre à ceux qui veulent échapper aux voyages impersonnels, en groupe ou autres de trouver une alternative au voyage de masse. Les agences présentées sont en effet des spécialistes du "sur mesure" et du voyage "à la carte".
Ils préparent des circuits personnalisés pour pratiquement chaque client selon vos envies et attentes. Cette écoute et ce partage pendant la préparation puis durant le déroulement du voyage rend votre voyage exceptionnel et au final il s'agit en fait de Votre Voyage !

Pourquoi proposer une alternative à ce qui existe déjà ?

"mettre en lumière des travailleurs locaux, des artisans du voyage…"

Parce que justement cela n'existait pas !
Sur le net vous pouvez trouver les vitrines des grandes enseignes du secteur qui vous inondent de promos et autres, les comparateurs de voyages qui en fait regroupent les offres de ces grands du secteur et les hiérarchisent… les discounters qui écoulent les offres non vendues des grands etc…
Bref un petit microcosme à mon sens !

Vous pouvez aussi trouver quelques spécialistes thématiques, quelques associations, beaucoup trop rare de réceptifs, mais aucune plateforme indépendante qui présente une sélection interactive de prestataires locaux.

C'est ce vide que nous avons voulu comblé pour offrir aux adeptes mais aussi à un plus large public un outil utile, efficace et de qualité.

C'est aussi une volonté de mettre en lumière ces travailleurs locaux, les artisans du voyage (en fait ceux qui organisent vos voyages pour les Grands du secteur qui se contentent de vous les revendre !) et qui n'ont pas les moyens financiers ou commerciaux pour concurrencer les grands TO ou Agences de Voyage et donc pas les moyens d'exister réellement et efficacement sur la toile…

Quelles destinations sont présentées sur votre portail ?

Actuellement nous disposons de 38 pays représentés. D'autres vont arriver notamment au cour du quatrième trimestre comme par exemple la Hongrie, la Grèce, le Kenya, l'Ouganda l'Algérie ou encore la Tanzanie…

Comment sélectionnez-vous les agences locales relais dans le monde et quelles garanties de qualité offrez-vous ?

"notre concept au niveau de la qualité repose sur le système communautaire…"

En fait nous faisons nous même un travail de recherche énorme en amont sur le net (ou sur d'autres support). Que ce soit via les dizaines de forums ou par correspondance en étudiant les offres de nos prospects, les délais de réponses, la précision des circuits proposés…

Un travail de longue haleine qui prend pour ma part la majorité de mon temps.

Mais un des piliers de notre concept au niveau de la qualité repose sur le système communautaire… En effet nous demandons aux internautes qui sont sensibles à notre démarche de rejoindre la communauté du "Voyage Autrement".

Ces membres peuvent ainsi participer pleinement au contenu du site en enrichissant la photothèque avec leurs propres photos, en mettant des liens vers les carnets ou blog de voyages qu'ils auraient créés à l'issue d'un ou de leurs voyages.

Votre site se veut-il communautaire ?

"nous proposons aux membres d'utiliser les services des agences proposées et de nous faire part à leur retour de leurs impressions…"

Oui, comme je le précisai quelques lignes plus haut, le point crucial : ce sont les membres qui nous aident dans le maintien de la qualité de notre sélection mondiale d'agence de voyage.

Nous proposons ainsi aux membres d'utiliser les services des agences proposées et de nous faire part à leur retour de leurs impressions. Ils peuvent, via un questionnaire de qualité et de satisfaction noter les prestations de l'agence utilisée et déposer un commentaire sur leur voyage et sur l'agence (attention, cette option est strictement encadrée sur le site).

Le système de notation entre ainsi pleinement dans notre politique de maintien ou de retrait des prestataires référencés. En effet contractuellement nous prévoyons que si une agence locale venait à voir sa note globale descendre sous un certain seuil (6/10) suite aux appréciations des membres voyageurs, elle pourrait se voir exclure de la sélection (selon une procédure adaptée).

En fait je dis régulièrement que nous mettons en avant une liste d'agences locales qui nous semblent de qualité mais qu'au final ce sont les membres "voyageurs" qui en disposeront.

Vous avez aussi une partie magazine sur votre site, pourquoi ?

"le magazine est aussi un outil efficace pour dynamiser le site…"

En fait cette partie magazine est alimentée essentiellement par le ou les directeurs des agences locales que nous avons référencés.
Pour ma part, comme je l'ai déjà mentionné, ce sont les meilleures spécialistes de la destination, notamment parce qu'ils vivent dans le pays qu'ils souhaitent nous faire partager… Ils sont donc les plus à même pour nous faire découvrir toutes les richesses de leurs pays. Dans ce sens nous leurs demandons au maximum de nous faire découvrir des lieux, événements ou rassemblements …loin des clichés traditionnels que l'on nous présente généralement.

Et puis le magazine est aussi un outil efficace pour dynamiser le site dont je n'ai jamais voulu qu'il reste une simple vitrine (d'où la communautarisation, l'interactivité avec les membres et donc le magazine).

Quelles destinations entendez-vous développer et selon quelles thématiques ?

"l'Asie-Pacifique avec la Chine, l'Indonésie…"

Nous avons actuellement, avec les destinations nouvelles qui vont arriver, une bonne couverture géographique…
Nous allons axer notre développement sur deux points à ce niveau :

l'Asie-Pacifique avec la Chine, l'Indonésie et l'Australie qui manque à notre maillage. Puis nous souhaitons ardemment développé des destination beaucoup plus confidentielles sur le marché du voyage, mais qui recèlent à mon sens de vraies potentialités de découverte : Le Bhoutan, L'Uruguay, Le Belize, La Birmanie…

Voyager est-ce un art de vivre pour vous ?

"le voyage ne doit jamais devenir un produit de consommation banal…"

Oui bien sur, mais aussi une véritable expérience de vie, un partage et un respect des pays visités, … bref une vraie philosophie.

Mais surtout, pour moi, le voyage ne doit jamais devenir un produit de consommation banal comme peuvent on tente parfois de nous le vendre.

Le Voyage demande en ce sens un double investissement.
Un investissement financier bien entendu, on ne peut vouloir voyager toujours moins cher sans spolier tôt ou tard l'esprit du voyageur, la soif de connaissance et de partage mais aussi les locaux qui doivent pouvoir décemment vivre de leur travail…
Le voyage de masse est en ce sens un véritable déni de voyage.
Mais le voyage doit aussi être un investissement intellectuel... Avant tout voyage il faut soi même faire un travail de recherche, de connaissance, de réflexion et de curiosité pour le pays qui va nous accueillir...
Bref il ne faut surtout vouloir courir au plus vite d'un monument à un autre, d'un lieu à un autre,… histoire de ramener un tas de photos à ces amis en clamant haut et fort avoir collectionné tel pays, tels autres et tels autres.

Mieux vaut ne pas voyager ou beaucoup moins voyager que mal voyager.

Mieux vaut essayer dans la mesure du possible de s'imprégner du pays visité, de sa culture de ses coutumes, de sa population... que de vouloir ramener une collection de photos aussi vides de sens qu'inutile...
Photographier certes, car le propre du voyageur est aussi de ramener des souvenirs (on peut aussi dessiner, écrire...) mais surtout essayer de comprendre le pays, de partager avec ses habitants... voilà le vrai sens du voyage pour moi.

Quels sont vos projets ?

"mettre en place courant 2010 une bourse aux équipiers…"

Voyager bien entendu ; par exemple aller sur place voir nos partenaires, partager avec eux la passion pour leur pays.

Plus prosaïquement concernant le site, nous voudrions mettre en place courant 2010 une bourse aux équipiers, complément indispensable à mon sen de notre concept, mais aussi trouver de nouvelles destinations et partenaires et surtout de nouvelles idées de circuits originales que ce soit dans les pays déjà en ligne ou bien ceux à venir.

POUR EN SAVOIR PLUS
	Consulter le site web du Voyage Autrement, spécialiste du voyage en direct. www.le-voyage-autrement.com (Photos Le Voyage Autrement).

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